​オンラインオーダー利用規約

【目的】

ご利用者様は、本規約に従ってオンラインオーダーサービス(総称して、「本サービス」といいます。)をご利用頂くものと致しますので、予めご理解・ご了承下さい。

【共通事項】

□補償について

当店での補償は、原則として修理にて対応致します。

なお、当店の過失なく、修理・加工箇所以外に不具合が発生した場合の責任は負い兼ねます。

万が一金銭での補償が発生する場合、補償額は購入時の価格ではなく減価償却後の残存価値、または現在販売されている同等商品の価格に基づき算出致します。

お品物のお引き取り・お受け取りの際は、点数をご確認下さい。お受け取り後の紛失責任は負い兼ねます。

ご不明な点があった場合は、使用せずに、お受け取り後の2週間以内にご連絡下さい。

□見積り・納期について

お見積り、修理、それぞれの納期につきましては、お品物の状態等によりご案内した納期より前後する場合がございます。

お見積りの有効期限は、お見積りの初回連絡時から1ヵ月です。

修理・加工の進行により、内容及び代金について、お見積り内容から変更が生じる場合がございます。

この場合、改めてお客様に諸事確認させて頂きますのでご了承下さい。

□キャンセルについて

お見積りの提示時にキャンセルされる場合、キャンセル料は頂きません。修理進行のご回答後は、原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、代金全額をキャンセル料として請求させて頂くことがございます。お見積もりの提示後に一定期間ご回答がない場合は、キャンセルとして返却させて頂く場合がございます。

□送料について

ご発送に伴う送料はお客様負担、ご返送時の送料は当店負担とさせて頂きます(離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます)。ただし、合計3,000円未満の代金につきましては、往復送料をお客様負担とさせて頂きます。それぞれのサービスについて、お客様のご都合によりキャンセルされる場合の返送料につきましても、お客様負担とさせて頂きます。

                

□お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード・代金引換となります。代金引換の場合、お受取時に佐川急便ドライバーに現金決済・クレジットカード決済が可能です。

□保管期間について

お渡し予定日から4か月を経過しても、お品物のお受取・お引取がない場合には、予告なく廃棄させて頂く場合がございます。

□危険負担について

お客様が当店宛にお送り頂いた物品について、到着するまでの危険はお客様の負担、当店がお送りする物品について、「免責事項」に定める事項を除きお客様に到着するまでの危険は当店の負担とします。

□免責事項

修理・加工の進行により、内容および代金についてお見積り内容から齟齬が生じる場合がございます。この場合、改めてお客様に諸事確認させて頂きます。

インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメールの送受信不良による損害、逸失利益、第三者からの賠償請求に基づく損害等について一切の責任を負うものではありません。

配送業者による一方的な都合や天気、交通状態や事故等の事情により、集荷・配送指定日に修理品が届かない場合がございます。

また、不慮の事故、災害、配送業者を含む第三者や公的機関などによる故意または過失による損害等に関しても一切の責任を負いません。

【靴、衣類、革小物の修理・加工について】

□修理・加工の可否について

重度の破損や劣化、汚れなど商品の状況によってはお預かりできない場合がございます。

また、加工を実施しても完全に元の状態に戻らない場合がございます。

□加工素材について

加工の際は似寄りの素材を使用いたしますが、色差や素材、質感、デザインの違いが発生する場合がございます。

□正規保証について

当店の修理、加工を利用することでメーカーの保証及び正規サポートの対象外となる場合がございます。 

【腕時計の修理・加工について】

□修理保証について

電池交換メニューをご利用の場合、修理保証および防水保証は設けておりませんのでご了承下さい。

ただし万が一当店の過失にて時計に破損/傷などを生じさせてしまった場合、該当箇所の無償修理にて対応させて頂きます。

オーバーホールメニューをご利用の場合、修理保証期間は修理完了日より1年間です。

修理完了後に同一箇所において同一の不具合が発生した場合は、無償にて修理対応させて頂きます。

ただし、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

  1. お取り扱いが不適当な為生じた故障、破損、汚損  

  2. 不当な修理又は改造による故障、破損、汚損

  故障、破損、汚損  

  3. 火災、水害又は地震など天変地異による

  4. 症状が同じでも故障箇所が異なる場合

  5. 計測機器にて数値的に異常を確認出来ない場合

  6. ご返却後の水入り及び、

  水入りが原因で発生したと認められる不具合

  7. すべての外装部分に関する不具合

  (経年劣化によるもの)

  8. ゼンマイ交換回路交換を行わなかった場合の

  ゼンマイ切れ及び回路交換

  9. 外装修理のみご利用の場合の内部の不具合

□精度と持続時間について

電池交換に関しまして、作業後に簡易的な動作確認を行いますが、時計の精度や動作を保証するものではありません。

機械式時計に関しましては、原則日差15秒以内を計測値ベースで精度調整しており、当店での許容範囲と設定しております。

また、アンティーク・オールドモデルに関しましては、日差1~2分以内を許容範囲と設定しております。

しかし、全ての時計が当社の精度許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

また自動巻時計の持続時間に関しましても、全ての時計が当店及びメーカーの許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

□修理不能品について

古い時計、アンティーク品、製造中止品など部品調達が困難であるもの、その他新規製作対応が出来ないものは、修理不能品して返却させて頂くことがあります。

時計及びそれに付随するすべての部品等は、配送中や修理中などにおいてどんなに適切に取り扱いをしていても、劣化、腐食、損傷、錆などの程度により状態が悪化する可能性があり、その場合、元の状態に戻すことについて責任を負うことが出来ません。

□コピー品、模造品、改造品について

コピー品、模造品、改造品につきましては、いかなる場合においても修理は対応致しかねます。

お預かりさせて頂きました時計がこれに該当する場合は、返却させて頂きます。

□交換部品について

交換した部品は原則お客様に返却致しますが、一部返却出来ない場合がございます。その際には、お見積り時にお知らせ致します。

交換した電池につきましては当社にて安全に廃棄処理するため、返却出来ません。

□防水保証について

オーバーホールにおいて、各時計の規格に基づく防水性能復元を目的とした作業が含まれますが、経年劣化等により復元することが困難で非防水となる場合があります。防水性能に希望条件がある場合は必ず修理前にお伝え下さい。

また、電池交換を除く内部修理の際には防水テストを実施しておりますが、これは合否の判定のみとなり、完了以後のご使用中における防水性の保証は出来ません。

保証期間内であっても、水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。

【iPhoneの修理・加工について】

□サービスについて

当店修理サービスは、メーカーが公認しているものではありません。民間修理扱いとなり、今後のメーカー保証およびサポート対象外となりますが、部品故障の際には当店で修理対応致しますのでご安心下さい。

□交換部品について

当店で使用する交換部品は、互換製品です。

□液晶表示について

液晶表示装置は製造メーカーの個体差により若干の発色・明度・輝度が変わる場合がございます。

□フロントパネルについて

iPhone4以降の機種のフロントパネルはガラスと液晶が一体型となっているため、ガラスの場合でもユニットで交換しております。

□基盤が原因の故障について

当修理は部品交換による修理のみを行います。メイン基板が原因の故障の場合は、未修理での返却となります。また、修理後の端末の防水性能に関しましては保証致し兼ねます。

□データについて

極まれに修理作業においてお預かりしたデータが変化・消失する場合があります。事前にお客様におかれまして定期的なバックアップを取ることをお奨め致します。万が一、お預かり品データの変化・消失が発生した場合につきましては、当店は何ら責任を負い兼ねます。

□パスコードについて

パスコードロックがオンの状態で修理作業をすると、まれにシステムエラーが発生する場合があります。エラー解消には初期化作業が必要となり、データ消失の原因となることから、可能な限りパスコードをオフにした状態でご送付下さい。(パスコードロック状態では修理の受付をお断りする場合もございます。)

□ホームボタン交換について

TouchID機能(指紋認証)搭載機種については、ホームボタンの交換をした場合に機能が消失します。ボタン機能のみでご使用頂くことは可能ですが、損傷の程度によっては修理をお受け出来ない場合がございます。また、iOSの更新などで不具合が起きる可能性がございます。

□水没故障について

水没故障のお預かりについて、乾燥作業もしくは部品交換で復旧した場合でも、今後の症状再発および別個所に不具合が起こる可能性がございます。今まで以上の定期的なバックアップをお奨め致します。また、修理、点検の際に一部症状が悪化する可能性もございます。

□OSアップデートによる不具合について

今後のiOSアップデートによる不具合については対応致し兼ねます。

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